金溪縣醫(yī)保局深入開展辦事流程“大體驗”活動
編輯: 李軍來源: 經(jīng)濟晚報2023-08-28 20:06:45
?? 為積極打造讓黨放心、人民滿意的模范機關(guān)，扎實推動“九查九改”干部作風(fēng)整頓活動走深走實。近日，金溪縣醫(yī)保局領(lǐng)導(dǎo)班子及局機關(guān)中層以上黨員干部，圍繞醫(yī)保領(lǐng)域異地轉(zhuǎn)診人員備案、門診慢性病審批、住院費用報銷等工作內(nèi)容，深入開展辦事流程“大體驗”活動，著力提升醫(yī)保政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平。
活動當(dāng)中，縣醫(yī)保局所有參與體驗的黨員干部緊盯為民服務(wù)“最后一公里”，以經(jīng)辦工作人員身份“坐窗口”，直接受理辦事群眾申請辦理的業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供點對點服務(wù)，親身體驗一線辦事流程實際情況，從中發(fā)現(xiàn)可能存在的系統(tǒng)操作不便、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不暢、辦事手續(xù)煩瑣等問題，聽取基層一線窗口人員和辦事群眾意見建議，建立辦事流程“大體驗”工作整改措施表，促進醫(yī)保政務(wù)服務(wù)工作提質(zhì)增效，為優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。
（堯華、饒永爭）