上饒市工信局：辦事流程大體驗 服務效能促提升
編輯: 程亮來源: 經濟晚報2023-08-31 15:44:47
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8月30日上午，上饒市工信局相關科室負責人來到市行政服務中心，以普通辦事人員的身份現場體驗了企業群眾辦事流程。“零距離”了解辦事企業和群眾辦事過程中“堵痛點”問題。
上饒市工信局相關科室負責人在工作人員的指引下，進行了取號、待叫號、咨詢辦理業務，了解窗口辦理業務所需的辦理流程、辦理指南、所需材料等信息。先后對授權委托給行政服務中心的“符合預拌混凝土攪拌站和預拌砂漿生產企業布點方案的審批”“省級企業技術中心認定審核轉報”等11個市工信局行政審批、行政許可事項進行全流程申辦體驗。聽取窗口工作人員講解申請材料和辦事流程，了解群眾辦事的真實情況。體驗中發現，市政務中心無差別窗口服務人員服務態度良好，對涉及市工信局的行政審批事項所需材料和辦理流程等情況總體比較熟悉。
下一步，上饒市工信局將繼續深入查找并認真梳理群眾在辦事過程中可能存在的痛點、堵點、難點問題，打通政策落實的“最后一公里”，積極回應群眾關切，提升辦事效能，切實改善營商環境。
（文/圖 毛雨慧）