二手車過戶的 “隱形雷”：出事就知道有多坑
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2025-08-20 15:03:42
? 老李買了二手車，沒及時過戶保險，暴雨天車被淹，保險公司以“被保險人非車主”拒賠，他奔波半月，原車主早失聯，修車錢全自掏，才知過戶是道坎；趙哥買二手車時，原車主說保險不用過戶，后來出了事故，保險公司核查發現車主與被保險人不符，拒絕賠付，他找原車主理論，對方卻不認賬，只能自己承擔維修費；小周買二手車時，原車主把保單給了他，說“這就行”，后來車被刮，理賠員查出被保險人還是原車主，要求雙方簽字，但原車主回老家了，來回寄材料耽誤了半個月，修車款壓得他喘不過氣……
很多人在買二手車時只關注了汽車交易，卻忽視了汽車保險過戶，甚至覺得根本沒有必要，但實際上順利完成二手車保險過戶不僅能保障新車主的權益，還能避免日后可能出現的保險糾紛。也有很多人明白保險過戶的重要性，但覺得實在太麻煩了，網上充斥著各種過戶攻略，它們要么支離破碎、不夠全面，要么信息滯后、無法適用。辦理二手車保險過戶常因材料缺失而多次往返，費時費力，不僅浪費時間、金錢，更可能耗費一整個上午或下午在排隊中。
不少保險公司敏銳發現了這一痛點，將二手車保險過戶業務轉戰至線上辦理。作為領軍企業，中國人民保險集團旗下的官方自營平臺中國人保APP，針對二手車保險難過戶推出了線上營業廳功能。
記者深入體驗了該功能，發現其優勢顯著。車主進入線上營業廳后可通過拍攝行駛證自動識別車架號，按照流程上傳身份證、行駛證、車輛登記證書、二手車交易發票等證件，再通過人臉識別、線上簽名流程，5分鐘即可輕松辦理過戶。
河北保定的王先生便是眾多受益者之一，他近期購入了一臺二手車，在辦理保險過戶時，原車主因身處外地無法到現場協助，正當他焦急萬分時，通過人保客服了解到可通過線上營業廳辦理保險過戶。“原本以為會很麻煩，沒想到按照客服指引，在中國人保APP線上營業廳操作，只需要填寫信息，幾分鐘就搞定了過戶，真是太方便了！”王先生感慨地說。
自2024年4月起，該功能的服務范圍已從最初的湖南湘潭、福建泉州等5個試點城市，迅速擴展至包括河北、天津、海南等在內的24個省2個直轄市以及144個地區，讓更多用戶得以享受到便捷的線上保險服務。
不僅如此，線上營業廳除了可進行二手車保險過戶外，還可實現車主信息變更、保單批改等售后操作。也就是說，車主可以通過線上營業廳，輕松完成新車車險關聯車牌號、二手車過戶后的保險過戶以及車險保單手機號信息變更等多種業務線上辦理。而在流程設計上，其借助先進的技術，車主僅需短短五分鐘即可完成相關操作，徹底擺脫了以往線下辦理時繁瑣的流程和漫長的等待時間。
中國人保APP線上營業廳之所以能夠實現如此高效便捷的服務，離不開其強大的技術支撐和數據互聯互通。線上營業廳通過與車輛登記信息直連等數據互聯方式，實現了業務流程的優化和精簡，將原本復雜煩瑣的線下流程壓縮至短短幾分鐘，極大地提高了用戶辦理車險全流程業務的時效性，這也是對金融數字化轉型的深層次理解和切實落實。
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