人保財險為廬山游客構筑安全屏障
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2025-07-21 15:27:12
近日，在國家金融監督管理總局九江監管分局的指導下，人保財險九江市分公司成功中標廬山旅游意外險項目，為前往廬山旅游的游客提供總額高達1.3億元的風險保障，為游客構建更加完善的安全保障體系。
廬山作為中國首批世界文化景觀遺產、國家5A級旅游景區和中華十大名山之一，不僅擁有“匡廬奇秀甲天下”的自然景觀，更積淀了1600多年的文化底蘊。從李白“飛流直下三千尺”的千古絕唱，到蔣介石夏都的歷史印記；從白鹿洞書院的書香綿延，到近代別墅群的萬國風情。廬山始終是中外游客心馳神往的旅游勝地，每年吸引著超過7000萬人次的游客前來觀光度假，在江西旅游格局中占據著舉足輕重的地位。
然而，隨著游客數量的持續增長和旅游形式的多樣化，旅行過程中可能發生的意外情況也日益受到關注。針對這一市場需求，人保財險九江市分公司充分發揮保險業“社會穩定器”作用，精心設計推出廬山旅游意外險，為游客提供全方位的風險保障，讓每一位來訪者都能安心暢游這座人文與自然完美融合的世界名山。
在保險責任方面，該保險覆蓋游客在廬山景區范圍內活動期間發生的意外傷害風險。保險期間內，若被保險人在合同約定的旅游景點或娛樂場所遭受意外傷害導致身故、傷殘或產生醫療費用，保險公司將按照合同約定進行賠付，為游客及其家庭提供及時的經濟支持。
在服務質量方面，人保財險建立了完善的應急服務體系。公司設立24小時專屬服務熱線，一旦游客在廬山旅游期間發生意外或突發疾病，可立即撥打熱線尋求幫助。公司將迅速啟動應急響應機制，協調當地醫療資源，安排救援車輛，確保游客得到及時有效的救治。
在理賠服務方面，依托專業的理賠團隊和豐富的理賠經驗，公司大幅簡化了理賠流程。接到報案后，理賠人員將第一時間與游客聯系，全程指導理賠材料準備，并在審核通過后快速支付理賠款項，讓游客享受高效便捷的服務體驗。
該保險項目推出后，獲得了多方好評。廬山景區管理部門負責人表示：“這份保險不僅為游客提供了實實在在的保障，也有助于提升廬山景區的服務品質和整體形象。”旅行社方面也反饋，有了這份保險后，游客的滿意度和信任度明顯提升。
人保財險九江市分公司表示，未來將繼續優化保險產品和服務，深化與景區、旅行社等各方的合作。通過保險科技賦能旅游安全保障，建立“風險共防、損失共擔”的長效機制，為每一位來廬山旅游的游客保駕護航，讓游客都能盡情享受廬山的美景與文化。