“督導(dǎo)+培訓(xùn)”組合拳：弋陽縣基層衛(wèi)生服務(wù)從“有”到“優(yōu)”的跨越之路
編輯: 吳凡來源: 經(jīng)濟(jì)晚報2025-07-17 14:44:04
七月的弋陽，宛如一個巨大的蒸籠，驕陽似火，無情地炙烤著大地。柏油路仿佛被施了魔法，變得滾燙，每一步踏上去，都好似能感受到它的炙熱?？諝庵?，那灼人的熱浪肆意彌漫，讓人仿佛置身于火焰的懷抱。然而，在這酷熱之中，有一股比天氣更熾熱的力量在涌動，那便是弋陽縣基層衛(wèi)生工作者們提質(zhì)增效、守護(hù)健康的堅定決心。
為了推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)從“有”邁向“優(yōu)”的新高度，縣衛(wèi)健委基婦股別出心裁地推出了“督導(dǎo)+培訓(xùn)”一體化模式。一支由專業(yè)骨干組成的隊伍，在分管領(lǐng)導(dǎo)汪曉民部長的帶領(lǐng)下，如同勇士一般，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。他們以“上午查短板、下午強(qiáng)技能”的緊湊節(jié)奏，揮舞著“資料核查+入戶走訪+精準(zhǔn)培訓(xùn)”的有力組合拳，在這炎炎烈日下，書寫著一曲守護(hù)群眾健康的壯麗詩篇。
督導(dǎo)不走過場，走近群眾，聆聽真實的心跳
“會議室里的資料，冰冷而遙遠(yuǎn)；群眾家中的實話，溫暖而真切。”這是此次督導(dǎo)工作的靈魂所在。督導(dǎo)組毅然打破了以往“看臺賬、聽匯報”的常規(guī)枷鎖，將工作的重心深深地沉入到最基層的土地。他們?nèi)缤趧诘拿鄯洌卩l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室里細(xì)致地核查著健康檔案管理、慢性病隨訪記錄和健康幫扶政策落實情況等資料。但他們并未滿足于此，而是帶著問題，懷揣著對群眾的關(guān)懷，直奔村民家中。
在鏨山村，督導(dǎo)人員如同貼心的朋友，坐在脫貧人口慢病患者李大爺?shù)纳磉叄p聲詢問著他的身體狀況?！按?/span>爺，您的血壓最近還好嗎？村醫(yī)多久來家里測一次呀？”“孩子的疫苗接種有人提前提醒嗎？有沒有漏過針呢？”他們一邊關(guān)切地詢問，一邊翻開李大爺?shù)摹都彝メt(yī)生簽約服務(wù)手冊》。很快，他們敏銳地發(fā)現(xiàn)手冊上的糖尿病隨訪記錄與李大爺“第二季度沒測血糖”的實際情況存在誤差。“這樣的疏漏，絕不能放過！”督導(dǎo)人員的眼神中透露出堅定，當(dāng)即聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)科負(fù)責(zé)人，明確了整改的時限和要求。
“只有把耳朵緊緊貼在群眾的胸口，才能聽到最真實的需求，找到最需要修補(bǔ)的短板。”分管領(lǐng)導(dǎo)汪部長擦去額頭的汗水，那堅定的語氣仿佛是夏日里的一陣清風(fēng)。近一個月來，督導(dǎo)組的身影穿梭在弋陽的田間地頭，他們從獨(dú)居老人的屋檐下走過，走進(jìn)剛滿月嬰兒的溫馨家中。每一句家常里，都藏著服務(wù)的痛點，如同隱藏在沙礫中的珍珠；每一個反饋，都成為改進(jìn)的方向，引領(lǐng)著他們在守護(hù)健康的道路上不斷前行。
問題導(dǎo)向培訓(xùn)，對癥開方，讓知識化作希望的光芒
正午時分，陽光如同金色的瀑布般傾瀉而下，是一天中最為熾熱的時刻。然而，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的會議室里卻座無虛席，彌漫著一股求知的熱情。下午的培訓(xùn)，并非枯燥的“照本宣科”，而是一場針對上午問題的“對癥開方”。督導(dǎo)組如同智慧的醫(yī)生，將上午發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類梳理，精心定制培訓(xùn)內(nèi)容，讓課堂成為解決基層“堵點”的戰(zhàn)場。
“電子檔案錄入總是出錯？別擔(dān)心，這里有三個校驗技巧，記好了！”督導(dǎo)人員如同技藝高超的魔術(shù)師，現(xiàn)場演示著系統(tǒng)操作，精準(zhǔn)地標(biāo)注出易出錯的字段。“大爺大媽聽不懂專業(yè)術(shù)語？那就試試用‘少吃鹽、多走路，好比吃良藥’這樣的順口溜吧！”培訓(xùn)中加入的方言科普技巧，就像一把鑰匙，打開了村民理解健康知識的大門。針對慢病隨訪不深入的問題，督導(dǎo)組模擬入戶場景，生動地示范“先拉家常再問病情”的溝通話術(shù)，將“測血壓、問用藥、講注意事項”的標(biāo)準(zhǔn)化流程細(xì)化到每一個細(xì)節(jié)。
“上午發(fā)現(xiàn)的問題，下午就有解決的辦法，這樣的培訓(xùn)就像黑暗中的明燈！”樟樹墩鎮(zhèn)大壩村醫(yī)劉醫(yī)生緊緊握著記滿實操要點的筆記本，眼中閃爍著希望的光芒?！盎厝ゾ涂梢哉罩?，心里踏實多了?！彼脑捳Z，充滿了對未來工作的信心。
閉環(huán)管理，守護(hù)健康，讓滿意的笑容綻放
此次“督導(dǎo)+培訓(xùn)”行動，如同一張細(xì)密的大網(wǎng)，覆蓋了全縣16家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及30所村衛(wèi)生室。他們走訪了40余戶群眾，其中包括脫貧人口慢病患者20戶、重點監(jiān)測對象5戶。每一個問題都被認(rèn)真對待，當(dāng)場整改問題32項。他們對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，明確整改措施，完成后進(jìn)行“回頭看”復(fù)核，就像一位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ?，確保每一個漏洞都被完美修補(bǔ)。
“現(xiàn)在村醫(yī)來家里更勤了，上次還特意用土話跟我講糖尿病飲食，聽得明明白白！”弋江鎮(zhèn)蔬菜村村民王大姐的臉上綻放出燦爛的笑容，那笑容如同夏日里盛開的花朵，充滿了幸福和滿足。這樸實的點贊，是對弋陽縣基層衛(wèi)生工作最美好的肯定，也是他們不懈努力的最好回報。
烈日依舊高懸，汗水濕透了衛(wèi)生工作者們的白大褂，但那又何妨？他們的初心，如同夜空中最亮的星星，閃耀著永不熄滅的光芒。弋陽縣的基層衛(wèi)生工作者們，用他們“腳上有土、心中有譜”的扎實作風(fēng)，在督導(dǎo)中尋找差距，在培訓(xùn)中提升本領(lǐng)。他們讓基本公共衛(wèi)生服務(wù)、健康幫扶政策如春風(fēng)般吹拂著每一位群眾的心田，更加貼近民心，更具溫度。他們在烈日下堅守，在困難中前行，詮釋著“健康守門人”的神圣責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為群眾的健康防線筑起了一座堅不可摧的長城。