景德鎮(zhèn)市第四人民醫(yī)院主動代辦二次報銷暖民心 打通惠民“最后一公里”
編輯: 吳凡來源: 經(jīng)濟晚報2025-07-01 09:25:31
在景德鎮(zhèn)市第四人民醫(yī)院，一項聚焦群眾就醫(yī)“急難愁盼”問題的暖心服務(wù)正扎實推進。醫(yī)院工作人員主動對接各區(qū)縣醫(yī)保、民政部門，為符合條件的住院患者代辦醫(yī)療費用二次報銷手續(xù)，著力解決惠民政策落地“最后一公里”難題，以實際行動將為民服務(wù)落到實處。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該舉措已成功辦理85人次，累計為患者減免醫(yī)療費用178582.91元，有效減輕了群眾就醫(yī)負擔。
從“被動受理”為“主動服務(wù)”。對于初步篩選符合二次報銷條件的住院患者，景德鎮(zhèn)市第四人民醫(yī)院主動介入，核心就是要把中央強調(diào)的“保障和改善民生”要求轉(zhuǎn)化為具體行動，讓好政策從“紙上”落到“地上”。全程提供“保姆式”代辦服務(wù)，不僅協(xié)助收集整理必要的病歷、發(fā)票及首次報銷憑證等材料，更主動承擔起后續(xù)繁瑣的“跑腿”工作，代為遞交申請、跟進協(xié)調(diào)進度，確保流程順暢無阻，真正兌現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，患者零跑腿”的服務(wù)承諾。將醫(yī)德醫(yī)風切實轉(zhuǎn)化為患者看得見、摸得著的實惠，傳遞黨和政府的關(guān)懷溫度。
這一舉措不僅有效緩解了患者及家庭的“心頭之憂”，更在細微之處彰顯了公立醫(yī)院的公益屬性和責任擔當，用務(wù)實的作風和貼心的服務(wù)傳遞著醫(yī)者仁心的溫度，為構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系寫下了溫暖的注腳，是辦好民生實事、增進民生福祉的扎實體現(xiàn)。
（劉明君）