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向“保險行業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)專家”邁進穩(wěn)健一步

瑞眾保險全國首家居家養(yǎng)老展廳正式落地

編輯: 金婉來源: 經(jīng)濟晚報2025-04-01 19:23:09

  2025年政府工作報告提出,“完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機制,大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟”。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟,是積極應(yīng)對人口老齡化、培育經(jīng)濟發(fā)展新動能、提高人民生活品質(zhì)的重要舉措和必然要求。

  3月31日,瑞眾保險在安徽阜陽正式揭幕其系統(tǒng)內(nèi)首家實體化運營的居家養(yǎng)老展廳,這一舉措不僅體現(xiàn)了其響應(yīng)國家“積極應(yīng)對人口老齡化”戰(zhàn)略的創(chuàng)新實踐,也為金融保險業(yè)服務(wù)養(yǎng)老大文章提供了“保險+”綜合解決方案樣本,標志著其向“保險行業(yè)的康養(yǎng)服務(wù)專家”邁進穩(wěn)健一步。

  展廳以“智慧康養(yǎng),安心居家”為核心理念,通過“場景化體驗+數(shù)字化交互”模式,集中呈現(xiàn)適老化改造、智能健康監(jiān)測、緊急呼叫響應(yīng)等六大核心模塊。依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),系統(tǒng)可實時監(jiān)測老人健康數(shù)據(jù),一旦觸發(fā)異常情況將自動報警并聯(lián)動家屬及服務(wù)團隊,構(gòu)建起“科技+服務(wù)”的居家養(yǎng)老安全網(wǎng)。

  值得關(guān)注的是,展廳設(shè)置“保險產(chǎn)品與養(yǎng)老服務(wù)融合”專區(qū),并創(chuàng)新引入AI數(shù)智人交互系統(tǒng),通過智能服務(wù)終端實現(xiàn)養(yǎng)老方案可視化呈現(xiàn)。此外,展廳特別設(shè)立“城鄉(xiāng)資源循環(huán)示范區(qū)”,通過“養(yǎng)老儲蓄田”權(quán)益憑證將茶山認領(lǐng)收益轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老社區(qū)入住積分,探索出一條金融助力鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新路徑。

  作為一家國有制全國性人壽保險公司,瑞眾保險已在全國設(shè)立24家直屬分公司、661家分支機構(gòu),注冊資本金達565億元,總保費穩(wěn)居行業(yè)前列。據(jù)了解,瑞眾保險將通過戰(zhàn)略合作、股權(quán)投資、購買服務(wù)等方式,圍繞“健康管理、養(yǎng)老保障、財富管理、美好生活”,鏈接一批優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和產(chǎn)業(yè)鏈資源。啟動客戶分級體系優(yōu)化和康養(yǎng)服務(wù)平臺搭建,科學設(shè)計針對不同層級客戶、覆蓋客戶全生命周期的“保險+”綜合解決方案。

  瑞眾保險表示,銀發(fā)經(jīng)濟,一頭連著民生,一頭連著產(chǎn)業(yè)。公司將健全“以客戶為中心”的經(jīng)營機制,進一步運用現(xiàn)代化科技手段,配備必要的服務(wù)力量,打通供應(yīng)商、渠道、基層、銷售人員、客戶之間的服務(wù)通道,努力在產(chǎn)品服務(wù)供給、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)效率提升等方面體現(xiàn)客戶可感知、銷售可受益、基層可認同的積極變化,有力支撐瑞眾特色的“一個客戶、一套方案,一站服務(wù)、一生守護”經(jīng)營體系,讓廣大老年人共享發(fā)展成果、安享幸福晚年,為應(yīng)對人口老齡化提供“瑞眾方案”。

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