景德鎮(zhèn)火車站：“到站補”讓旅客春運體驗更美好
編輯: 經(jīng)晚來源: 經(jīng)濟晚報2023-01-09 09:36:15
? “謝謝，太感謝了，現(xiàn)在鐵路真是方便，為老百姓著想，真好”。1月7日中午Ｋ8730次出站口，有急事從樂平趕到景德鎮(zhèn)去看望生病親戚的彭師傅一直向景德鎮(zhèn)站客運主任劉立華連聲感謝著。
1月6日，國新辦就做好春運服務(wù)保障有關(guān)情況舉行發(fā)布會。在站車服務(wù)方面，今年重點在三個方面推出一些便民利民的措施，其中包括擴大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施電子化。景德鎮(zhèn)站客運主任劉立華在春運首日值班，想到今日比往常多上一倍的旅客下車，他帶著手持機來到出站口想試試是不是可以使用到站補票。在他正引導(dǎo)旅客通過閘機依序出站時，一名下車的旅客彭師傅著急地找到劉主任說明他因為臨時出門著急沒來得及在樂平站買票，需要補票出站，并愿意支付補票手續(xù)費，當劉主任用了兩分鐘非常順暢地辦好了“到站補”，并用其身份證打開了出站閘機門，彭師傅還愣了好一會兒，怎么不用付手續(xù)費了？一下都沒耽誤我去醫(yī)院的時間。若是之前，在景德鎮(zhèn)站遇上旅客出站需要補票，必須售票員到場手工開一式三聯(lián)的客運運價雜費收據(jù)，手續(xù)非常麻煩，耽誤時間不說，經(jīng)常會惹得旅客不耐煩與客運人員吵架。這一招便民利民措施大大消除了旅客與工作人員之間矛盾，為旅客春運出行提供了便利。
（汪磊）