寬帶維修員細(xì)心服務(wù)贏贊譽(yù)
編輯: 經(jīng)撫來源: 經(jīng)濟(jì)晚報(bào)2023-02-25 21:59:08
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2023年2月20日上午，一位年過八十歲的老人將一面印有“精益求精、服務(wù)周到”的錦旗送到撫州市文昌移動公司領(lǐng)導(dǎo)手中，以表達(dá)對文昌公司唐人支撐中心的寬帶維護(hù)員彭丹專業(yè)、高效、熱情細(xì)致服務(wù)群眾的感激之情。
這位老人家，名叫傅愛梅，家住撫州文昌區(qū)悅居家園。前段時(shí)間，她家里的移動寬帶攝像頭出現(xiàn)了故障，上報(bào)故障時(shí)情緒比較激動。移動寬帶工程師彭丹，他一邊穩(wěn)定客戶情緒，同時(shí)迅速趕至客戶家，上門詳細(xì)了解情況，耐心且專業(yè)地幫助客戶修復(fù)故障。
因?yàn)槔先思?0多歲，又是獨(dú)居。彭丹了解這種情況后，多次來到老人家，熱心解答老人日常使用電視、智能手機(jī)的一些疑問。
“什么都離不開優(yōu)質(zhì)暢通的網(wǎng)絡(luò)。移動的網(wǎng)絡(luò)好了，我就安心了。”傅愛梅老人高興地說。老人家認(rèn)為移動公司員工非常愛崗敬業(yè)，于是就主動向公司送了表揚(yáng)彭丹同志的感謝信和錦旗。（萬敏慧）