余干縣總工會“四舉措”助推互助保障工作
編輯: 程亮來源: 經(jīng)濟(jì)晚報2023-02-07 14:37:09
?? 為增強(qiáng)職工抵御疾病和遭受意外傷害而引發(fā)的經(jīng)濟(jì)承受能力，余干縣總工會互助保障辦公室積極拓寬工作思路，優(yōu)化服務(wù)方式，真誠服務(wù)職工，利用“宣傳、指導(dǎo)、跟蹤、延伸”等服務(wù)方式，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。
加強(qiáng)宣傳服務(wù)，擴(kuò)大政策知曉面。加大宣傳力度，通過微信、抖音、工訊等各媒介開展政策宣傳。同時，注重結(jié)合走訪基層工會、線上培訓(xùn)、發(fā)放宣傳冊等方式對政策條款進(jìn)行解讀，有效擴(kuò)大政策的知曉面。及時召開基層工會主席會議，進(jìn)行了二次醫(yī)保的宣傳推廣，宣傳了政策，講解了業(yè)務(wù)，全縣35個單位2054人參加了二次醫(yī)保。
擴(kuò)大延伸服務(wù)，關(guān)心關(guān)愛更全面。針對有些職工對互助保障認(rèn)識不全面或者不清楚怎么報銷等問題。通過醫(yī)保窗口調(diào)研，對醫(yī)保窗口工作人員進(jìn)行互保業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使窗口工作人員熟知互助保障理賠業(yè)務(wù)，把職工互助保障保險范圍、理賠范圍等政策進(jìn)行宣傳，讓患病職工在醫(yī)保統(tǒng)籌報銷的同時，了解職工互助保障業(yè)務(wù)，熟知報銷流程，確保不出現(xiàn)漏賠現(xiàn)象，也讓患病職工不跑冤枉路。并把全縣各參保單位告知函放至醫(yī)保窗口，提醒參保會員及時來工會報銷發(fā)票。同時督促了未參保單位主動參保。
加大指導(dǎo)服務(wù)，業(yè)務(wù)熟悉更便捷。針對基層工會工作人員變動頻繁的問題、疫情期間人員集中指導(dǎo)培訓(xùn)風(fēng)險高的實(shí)際情況，對基層工會互保業(yè)務(wù)不熟悉的人員進(jìn)行了線上指導(dǎo)，在微信群里解疑釋惑，提供政策依據(jù)和業(yè)務(wù)講解，保障業(yè)務(wù)正常開展，如期完成了市總的工作任務(wù)，2022年完成保費(fèi)143.78萬元，比上一年度業(yè)務(wù)增長了32.56%。
深入跟蹤服務(wù)，受益職工更廣泛。為防止出現(xiàn)脫保漏保現(xiàn)象，每周在工會工作交流群里及時提醒，防止基層工會工作疏忽而脫保；另外，開展常態(tài)化提醒服務(wù)，讓會員及時申請互助金、救助金和慰問金。對需要幫助的會員填寫申請資料，整理賠付材料等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互助保障工作效果最大化。對9名大病致貧會員建檔立卡跟蹤服務(wù)，2022年理賠57人次，賠付68.16萬元。
據(jù)悉，去年互助保障全年工作中未出現(xiàn)一例失誤，工作認(rèn)真，理賠及時，在關(guān)愛行動中為2491人送保障10萬余元，深得職工的信賴和好評。
(吳仰輝)