建行余干支行開(kāi)展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)
編輯: 程亮來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)晚報(bào)2023-03-20 12:57:55
?? 為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和獲得感，全面貫徹黨的二十大精神，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作。根據(jù)市分行315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)方案，余干支行積極組織網(wǎng)點(diǎn)在3月13日至19日期間開(kāi)展了“3–15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)。
活動(dòng)期間，支行依托各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地開(kāi)展宣傳推廣，在網(wǎng)點(diǎn)布置擺放宣傳資料、易拉寶等，將消保宣傳深入融入業(yè)務(wù)，為辦理各類業(yè)務(wù)的客戶提供息息相關(guān)的消保宣傳服務(wù)，尤其是針對(duì)當(dāng)前提前歸還房貸的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，支行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)消中心張貼了關(guān)于識(shí)別違規(guī)轉(zhuǎn)貸風(fēng)險(xiǎn)、謹(jǐn)慎提前還款的提示，對(duì)前來(lái)辦理提前還款的客戶進(jìn)行宣導(dǎo)。
為豐富消保知識(shí)宣傳形式，支行組織員工線上通過(guò)微信朋友圈、云工作室等渠道轉(zhuǎn)發(fā)消保小劇場(chǎng)、消保益智小游戲、消保小漫畫(huà)等，在將消保知識(shí)宣傳寓教于樂(lè)的同時(shí)，也依托互聯(lián)網(wǎng)自媒體有效實(shí)現(xiàn)了消保宣教受眾的延伸。
活動(dòng)期間，支行還組織網(wǎng)點(diǎn)員工攜帶折頁(yè)、海報(bào)主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等宣傳消保知識(shí)及金融知識(shí)，并針對(duì)學(xué)生、老年人、農(nóng)民工人等不同客群開(kāi)展非法網(wǎng)貸、電信詐騙、非法買賣銀行卡、個(gè)人信息安全等側(cè)重面不同的案例宣傳教育，讓消保、反詐騙、反洗錢等知識(shí)真正深入人心。
通過(guò)本次活動(dòng)，使得當(dāng)?shù)厝罕姷南Ｒ庾R(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，尤其是對(duì)老年人、年輕人等弱勢(shì)群體的金融知識(shí)、反詐騙教育宣傳，取得了較好的效果，得到了群眾們的好評(píng)，進(jìn)一步樹(shù)立了建行銀行的良好品牌形象。
服務(wù)立行，消保先行。隨著近年金融科技的飛速發(fā)展，“數(shù)字鴻溝”導(dǎo)致的消費(fèi)不公時(shí)有發(fā)生，這對(duì)金融業(yè)消保工作也提出了更高的要求，在俞加復(fù)雜的金融環(huán)境中，建行余干支行將會(huì)一如既往致力于為消費(fèi)者構(gòu)建安全的金融環(huán)境，關(guān)注客戶訴求，傾聽(tīng)客戶心聲，不斷提升金融服務(wù)的溫度。