你來點單，我來調解——“點單式矛盾調解”工作機制按下多元調解“快捷鍵”
編輯: 程亮來源: 經濟晚報2023-04-24 18:34:42
? 為深入貫徹落實省廳、市局關于“三大專項行動”的工作部署，廣信區公安局旭日派出所結合轄區暫住人口較多、矛盾糾紛警情較多等實際情況，創新推出“點單式矛盾調解”工作法，通過整合人民調解、行政調解、司法調解等多方資源力量，組建了一支由民警、法官、檢察官、律師、社區工作人員、優秀調解員等社會各界人士組成的專業調解團隊，同時將調解員的基本信息制作為“菜單”，當事人可以根據需求，通過自主“點單”的方式選擇調解員進行調解，真正實現了調解多元化、專業化、精準化。行動以來，旭日派出所共化解調處各類矛盾糾紛112起。
“謝謝姜所長，謝謝李庭長，太感謝你們了！還以為這個事情又要拖好長時間，沒想到你們這么盡心盡力地幫助我們，心里的大石頭終于落地了！”4月14日，轄區居民徐某和余某激動地對廣信區公安局旭日派出所所長姜曉明和廣信區人民法院民庭庭長李沁澤說。
去年10月，轄區居民徐某和余某的孩子在小區內玩蹺蹺板時，因意外導致徐某兒子的門牙被磕掉兩顆。事情發生后，雙方多次調解均未就賠償問題達成一致，無奈之下，徐某便想通過司法途徑解決問題。得知情況后，旭日派出所所長姜曉明聯系上雙方當事人，傾聽了雙方的訴求和困難，經過雙方當事人同意后，于4月13日邀請廣信區人民法院民庭庭長李沁澤對該起糾紛再次進行調解。
“孩子當時磕掉了門牙，前前后后去醫院五、六次于今年1月份才把牙齒暫時修補好，醫生建議到孩子成年后重新種植牙齒，一顆牙就要一萬多元。”說起帶孩子治療的情況，徐某仍然憤憤不平。在調解的過程中，所長姜曉明和庭長李沁澤結合既往案例與該起糾紛的實際情況，從法、理、情等多方面曉之以理、動之以情，4月14日，雙方簽下了調解協議書，該起糾紛最終圓滿化解。
“點單式矛盾調解”工作機制進一步強化了各領域的銜接聯動優勢，為調解工作提供了法律意見和專業支持，不僅可以激發當事人的和解意愿，也讓調解更加便捷高效，為基層社會治理現代化賦予了新的力量。