宗強代表：要推動人工智能等新技術在適老化領域的應用
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2025-03-05 10:23:00
中新經緯3月4日電(孫慶陽)數字化已經深度融入我們的經濟社會生活，然而，老年群體在享受數字紅利方面卻面臨著挑戰。對此，全國人大代表、中國電信江西撫州分公司“宗強班”班長宗強認為，必須加速推進數字適老化改造，確保老年人也能充分享受數字時代的便利。
宗強認為，三方面原因導致數字適老化改造不足。
首先，標準規范體系的不健全是制約數字適老化改造的一大瓶頸。由于缺乏統一、明確且詳盡的標準規范，不同地區、企業在實施改造時各行其是，導致適老化產品和服務的質量參差不齊。
其次，產品服務供給質量與用戶體驗的提升也是當務之急。雖然市場上已經出現了一些適老化智能終端產品，但在操作便捷性、界面友好度等方面仍存在不足。同時，適老化服務的覆蓋范圍有限，服務深度不夠，無法滿足老年人的實際需求。
再次，社會參與度的不足也是數字適老化改造面臨的一大挑戰。除了少數大型企業和社會組織外，大量中小企業和社會力量對數字適老化改造的積極性不高。
因此，宗強提出了以下幾點建議：
一是政府要完善法律法規體系，強化政策保障力度。政府應加快制定數字適老化改造的相關法律法規，明確各方的責任和義務。
二是企業要加大技術研發投入，提升產品適老化水平。企業應著力開發適合老年人使用的智能終端產品，同時，要推動新技術在適老化領域的應用，如人工智能、大數據等，為老年人提供更加智能、便捷的服務。
三是要優化服務供給結構，提升老年人數字素養。應通過開展數字技能培訓、保留并優化線下服務窗口等方式，為老年人提供更加便捷、貼心的服務。同時，鼓勵社會力量積極參與適老化服務，為老年人提供更多的幫助和支持。
四是要加強宣傳引導工作，營造良好社會氛圍。要廣泛宣傳數字適老化改造的重要意義，提高全社會對數字適老化改造的認知度和重視程度。同時，要加強老年人網絡權益保護，提高老年人的網絡安全意識和防范能力。(中新經緯APP)