中國建設(shè)銀行南昌：守好百姓錢袋子
編輯: 肖霞來源: 經(jīng)濟晚報2025-01-20 15:36:53
臨近年末，各類電信詐騙案件呈高發(fā)態(tài)勢，中國建設(shè)銀行南昌射步亭支行對此保持高度警惕，營業(yè)網(wǎng)點各崗位聯(lián)動防范和堵截電信詐騙，以實際行動守護(hù)老百姓的“錢袋子”。
近日，建設(shè)銀行射步亭支行成功堵截一起詐騙事件，為一對老夫婦成功挽回被詐騙資金35萬余元。當(dāng)日下午，一對老年夫婦來到射步亭支行要求轉(zhuǎn)賬，稱自己要去黃金店購買500克黃金，總價35萬多，已在黃金店刷卡20萬，因銀行卡限額，還需轉(zhuǎn)賬15萬多至金店，柜員受理業(yè)務(wù)時，聯(lián)想近期下發(fā)關(guān)于老年客戶購買黃金的風(fēng)險提示，于是請營運主管共同核實，在核實交易用途過程中，客戶稱自己購買黃金是用于孫子結(jié)婚，營運主管問其孫子為何沒有一起來時，客戶稱孫子目前不在南昌，工作人員覺得可疑，于是查看客戶交易流水，發(fā)現(xiàn)前一天該賬戶有連續(xù)購匯結(jié)匯行為，詢問客戶是否買賣過外匯，客戶對此毫不知情，工作人員越發(fā)覺得老人被騙可能性極大，營運主管一邊安撫老人爭取時間，一邊將情況迅速上報至東湖支行并果斷報警。警方迅速趕到現(xiàn)場，通過講解過往類似詐騙案例，試圖讓老人意識到可能存在的風(fēng)險。然而，老人深陷騙局，對工作人員和民警的勸阻置若罔聞，甚至對工作人員的意圖產(chǎn)生懷疑。客戶情緒激動，無奈在民警陪同下離開網(wǎng)點。后經(jīng)警方耐心地勸解，這對老年夫婦終于醒悟，成功地保住了自己養(yǎng)老的35萬余元資金。警方還打來電話，感謝射步亭支行工作人員高度的責(zé)任心和專業(yè)能力，避免百姓財產(chǎn)遭受損失，稱已聯(lián)系到其家人，經(jīng)過核實，老人確實是被騙，這對老年夫婦之后來到射步亭支行，對工作人員表示衷心的感謝，并將其35萬元資金以定期存款存入射步亭支行。
射步亭支行的工作人員憑借高度的警覺性和專業(yè)素養(yǎng)，成功堵截多起涉詐資金，為客戶挽回了重大損失，這充分體現(xiàn)了射步亭員工的工作責(zé)任心和風(fēng)險防范意識，這一事跡再次彰顯了射步亭支行在保障客戶資金安全方面的堅定決心和卓越能力，同時，射步亭支行以其“金融為民”的初心和理念贏得客戶的認(rèn)可和支持，成功為射步亭支行增添一筆資金，為建設(shè)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，嚴(yán)重威脅群眾財產(chǎn)安全，一直以來，建設(shè)銀行射步亭支行嚴(yán)格按照監(jiān)管部門相關(guān)要求，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效金融服務(wù)的同時，堅持將客戶身份識別、堵截涉案賬戶等工作抓實抓細(xì)，持續(xù)深化警銀協(xié)同，筑牢反電信詐騙防護(hù)網(wǎng)，有效履行金融反詐責(zé)任，堅決守好群眾“錢袋子”。接下來，建設(shè)銀行射步亭支行將繼續(xù)秉持“服務(wù)客戶、情系民生”的服務(wù)使命，進(jìn)一步加強反詐騙教育，不斷增強員工的識假防騙意識和能力，及時識別和防范欺詐，守牢人民群眾“錢袋子”。
（楊盼）