上饒市立醫院“互聯網+護理服務”全新啟航，讓專業護理走進千家萬戶
編輯: 經琬來源: 上饒市立醫院2024-12-26 16:34:19
為貫徹落實國家衛生健康委關于《進一步改善護理服務行動計劃（2023—2025年）》精神，進一步拓寬護理服務模式，上饒市立醫院于2020年9月，率先在上饒開啟了延伸護理服務，將醫院的溫暖與專業延伸至患者的家中。如今，隨著醫療模式的革新，市立醫院再次邁出堅實步伐，于2024年12月22日正式上線了“互聯網+護理服務”平臺，攜手格爾護士平臺，共同開啟居家護理的新篇章。
自2020年延伸護理服務開展以來，上饒市立醫院已累計為超過3萬名居家患者提供了專業、細致的護理服務，贏得了廣泛的社會贊譽與認可。延伸護理服務推出，不僅極大地緩解了患者往返醫院的不便，更在患者康復期間，為他們提供了及時、有效的護理支持，真正實現了從“醫院－社區－家庭”的無縫對接。
此次上線“互聯網+護理服務”平臺，是市立醫院在原有延伸護理服務基礎上的重大升級。通過格爾護士平臺，患者及其家屬只需動動手指，在醫院公眾號或格爾護士小程序完成預約，即可讓患者在家中享受到與醫院同等質量的護理服務。這不僅打破了傳統醫療護理的時空限制，更讓醫療護理資源得以更加高效、合理地分配，真正實現了醫療護理的“零距離”。
目前，醫院已上線的護理上門服務內容：鼻飼（胃管護理）、留置/更換尿管護理、PICC置管維護、PICC拔除導管、引流管護理、輸液港維護、傷口換藥、壓瘡護理、灌腸護理、肌肉注射、皮下注射、膀胱沖洗、吸痰護理、靜脈采血、產后會陰傷口護理、產后乳房護理、新生兒經皮膽紅素測定、新生兒水療+智護訓練、新生兒中藥浴、兒童青少年近視防控、脾胃病、便秘失眠、頭痛、頸椎病及腰腿痛綜合征、更年期綜合征、耳鳴耳聾、急性乳腺炎、落枕調理、面部美容、塑形減肥、痛經、耳穴貼壓、平衡火罐、刮痧、小兒推拿、小兒積滯（中醫特色治療）等。這些服務的推出，旨在滿足不同患者的多元化需求，為患者提供更加全面、專業的護理服務。
為確保“互聯網+護理服務”平臺的順利運行，該院護理部精心組織全院各科室護士長及入駐格爾護士平臺的護理人員共計180余人參加平臺系統培訓。湖南格爾智慧科技有限公司技術工程師對互聯網護理服務平臺的使用方法、服務流程、質量控制及信息安全等關鍵環節進行全面講解，并現場進行答疑解惑，為項目實施提供有力技術支持。
本次培訓還進行了“互聯網+護理服務”0元模擬下單、三方角色扮演等上門服務流程演示，重點聚焦于“互聯網+護理服務”的實施流程與網絡設備操作技巧。從患者預約下單、管理員審核訂單到護士端接收訂單、耗材準備等流程，每一個環節都進行了實操演練，確保每一位參訓學員都能熟練掌握流程，實現服務的標準化與規范化。
下一步，上饒市立醫院將持續深化“互聯網+護理服務”的探索與實踐，不斷完善服務體系和流程，打造一支專業化的互聯網護理隊伍，為人民群眾提供多樣化、多層次的護理服務需求。
（邵麗婷）