吉安縣12345政務服務便民熱線座談會召開
編輯: 經琬來源: 吉安縣行政審批局2024-11-06 09:48:15
為總結全縣今年12345熱線工作運行情況，全面總結經驗、查找問題不足，進一步完善工作機制、改進方式方法，11月1日，吉安縣行政審批局邀請部分熱線承辦單位召開12345政務服務便民熱線工作座談會。
會上，解讀了《吉安縣12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法》（征求意見稿），通報了近期12345熱線運行工作情況，并對下一步工作進行明確。
會議強調，一是提高政治站位，思想認識再重視再提升。12345政務服務便民熱線，一頭連著政府、一頭連著群眾，各承辦單位要從解決群眾利益訴求、提高政務服務水平、建設人民滿意服務型政府的角度出發，把12345熱線辦理始終牢牢抓在手上，以群眾滿不滿意、高不高興、答不答應作為檢驗辦理結果的最高標準。二是狠抓責任落實，確保承辦訴求再精準再高效。始終堅持問題導向，對待群眾訴求，認真調查處理，正面回復訴求人反映的問題，解決好群眾的合理訴求，著力提質提效回復辦結。三是強化協同配合，運行機制再優化再暢通。要壓實領導責任，建立牽頭單位主辦、分管領導領辦、責任單位緊密配合協辦的工作機制，以按期辦結率、滿意率等為主要指標，實行工作數量與辦理質量相結合等方式進行考核，倒逼各承辦單位提升辦理質效。