中國建設銀行廣豐永豐支行:暖心上門,為特殊人群開辟綠色通道
編輯: 經琬來源: 中國建設銀行上饒市分行廣豐永豐支行2024-10-15 09:15:32
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中國建設銀行上饒市分行廣豐永豐支行作為當地廣豐建行唯一的社??ń鹑诜拯c,提供一站式社??ㄞk理服務,致力于讓群眾享受便捷、高效的辦卡體驗。同樣,也時常會遇到一些特殊業務以及特殊人員。
8月27日,王女士在廣豐永豐支行大廳里焦急地向大堂經理咨詢。原來,她的父親生病住院,需憑借社??⊕焯柡蛨箐N,可老人的社??ㄒ蛭醇せ疃鵁o法使用。而激活社??ㄐ璞救宿k理,這讓王女士陷入困境。大堂經理得知情況后,即刻向支行行長匯報。鑒于客戶業務的特殊性與迫切性,行領導迅速進行彈性排班,組織員工攜帶設備和資料趕赴醫院,為客戶上門激活社??ā?/span>
? 業務辦理完成后,王女士對工作人員深表感激:“真的太感謝建行了,感謝各位的暖心服務,為我們解決了大難題。我之前還在琢磨是不是得把我爸推到銀行去呢。”王女士在病房中逢人便介紹這是建行的工作人員,這是建行的服務,眾人也都夸贊建行的服務既暖心又溫馨。
這次特事特辦,對于王女士而言是特殊的,但對建行員工而言卻只是常態。這深刻體現了建行“以客戶為中心”的理念,更彰顯了建行作為金融服務機構的社會責任感與人文關懷。在今后的日子里,建行廣豐永豐支行將繼續秉持以客戶為中心的理念,扎實做好社保卡金融服務,全力解決群眾的社??y題,切實踐行大行的社會擔當與責任。
(劉定成)