建行贛江新區(qū)支行開展“金融標(biāo)準(zhǔn) 為民利企”主題活動
編輯: 肖霞來源: 經(jīng)濟晚報2024-10-13 15:16:06
近日，建行江西贛江新區(qū)支行組織開展“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”金融知識自主宣教活動，活動期間，各網(wǎng)點組織員工開展了理論學(xué)習(xí)，提升了員工的金融標(biāo)準(zhǔn)化工作意識和業(yè)務(wù)知識儲備。同時在網(wǎng)點內(nèi)部擺放金融標(biāo)準(zhǔn)的宣傳折頁和宣教資料;在勞動者港灣提供便民服務(wù)的同時開展金融標(biāo)準(zhǔn)宣教；在網(wǎng)點大廳內(nèi)向等候中的客戶普及金融標(biāo)準(zhǔn)知識。
高校開學(xué)季期間，所轄各營業(yè)網(wǎng)點紛紛走進高校為同學(xué)們普及金融知識。活動現(xiàn)場，志愿者們通過發(fā)放宣傳折頁為學(xué)生群體普及金融知識，幫助學(xué)生群體對金融標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知度與關(guān)注度明顯提高，對銀行服務(wù)流程的優(yōu)化改造顯著提升了服務(wù)效率，客戶滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，服務(wù)質(zhì)量較活動前有了明顯提升，金融知識普及取得良好效果。
此次活動聚焦“金融標(biāo)準(zhǔn)為民利企”活動主題，結(jié)合當(dāng)下社會熱點，通過知識講解、現(xiàn)場授課、案例互動問答、發(fā)放宣傳資料等多種形式開展，深入淺出地普及金融標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識。提升了我行金融服務(wù)水平，也為推動金融標(biāo)準(zhǔn)化工作貢獻了力量。建行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷深化金融標(biāo)準(zhǔn)化工作，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程，強化風(fēng)險防控能力，為人民群眾和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的金融服務(wù)。（樊艷）