零錢包——讓便民服務零距離
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2024-09-14 14:15:33
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近年來,建設銀行南昌分行積極推廣“零錢包”,為廣大客戶提供優質、便捷的金融服務。
“零錢包”提供快捷兌換服務,主要面向老年群體、個體工商戶、外籍來華人員等,特別是那些習慣使用現金或無法使用移動支付的群體。包含100元至500元不等的小額現金,覆蓋紙幣和硬幣等多種票面金額。當然,我們也可以根據客戶需要提供專屬面額的“零錢包”。此外,我們專門設置了零錢包兌換的優先服務窗口,減少客戶排隊等候時間;提供雙語服務,解決外籍人士語言溝通障礙;開展人民幣現金兌換、殘損幣兌換等業務,滿足客戶多元化需求。針對周邊商戶,我們也組織人員不定期走訪,宣導央行不得拒收人民幣的規定。同時,主動詢問商戶有無兌換零錢或零錢包的需求,以滿足日常營業需求。
網點充分利用LED顯示屏、宣傳欄、海報等形式,廣泛宣傳人民幣現金的法定地位和拒收人民幣現金的危害,提高社會公眾對整治工作的認識。
在移動支付普及的背景下,“零錢包”服務有助于保障現金支付環境的順暢,特別是對于需要現金找零的商戶和消費者來說非常重要。
?(廉利)