昌南新區：“高效辦成一件事”讓審批再提速
編輯: 經琬來源: 昌南新區2024-09-04 11:37:11
近日，昌南新區政務服務中心大廳里，市民胡先生正和“幫代辦”工作人員進行交流，喜悅之情溢于言表。
原來，胡先生在辦理開辦餐飲店時，須得在昌南新區政務服務網上傳審批，但由于胡先生是初次辦理，又涉及營業執照、食品經營許可證、店招牌、消防安全檢查等材料，導致開辦餐飲店進展停滯不前，胡先生十分著急。
在了解到胡先生的情況后，幫代辦工作人員主動服務，第一時間向胡先生介紹“高效辦成一件事”專區。胡先生聽后，表示愿意與代辦中心簽訂協議，全權委托代辦中心辦理申報手續。代辦人員根據程序所需的資料清單，一次性整理掌握后，通過“贛服通”“高效辦成一件事”專區為胡先生進行申報、辦理。在取得營業執照、食品經營許可證之后，將相關證書送上門，并逐項向胡先生講解辦理程序，獲得了胡先生的高度認可。
近年來，昌南新區聚焦“走在前、勇爭先、善作為”目標要求，積極推進政府職能轉變和數字政府建設決策部署，從企業和群眾視角出發，圍繞“高效辦成一件事”加強整體規劃。依托江西政務服務網和“贛服通”平臺設立的“高效辦成一件事”專區形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，切實增強企業和群眾辦事滿意度。
? 建立線上服務體系，同時加強人員業務培訓，推動線上與線下融合發展。對綜合窗口人員和幫代辦人員進行業務培訓，哪些事項可以“一件事一次辦”，如何利用“高效辦成一件事”專區實現辦事申請“一次提交”，辦理結果“多端獲取”，辦事更加快捷高效，著力提升工作人員業務辦理水平和服務能力。
目前“一件事服務”已納入昌南新區通用綜合窗口統一受理，不斷優化“前臺綜合受理、后臺分類審批”統一窗口出件辦理模式，讓企業群眾“一門通辦”，推動實現線上一網申請，線下最多跑一次，提高企業和群眾辦事滿意度，增強獲得感。
?