《美麗吉安》特刊之吉州區行政審批局：強化便民服務“硬舉措” 優化營商環境“軟實力”
編輯: 經琬來源: 經濟晚報2024-06-15 18:58:06
6月13日，《經濟晚報》隆重推出《美麗吉安》特刊，全方位、全景展示吉安各行政、企事業單位的工作亮點，引起社會各界強烈反響，為吉安各項事業高質量發展凝聚更大的奮發力量，營造出良好的輿論宣傳氛圍。
（該版圖片由谷志斌提供）
《美麗吉安》特刊之吉州區行政審批局：
強化便民服務“硬舉措” 優化營商環境“軟實力”
近年來，吉安市吉州區深入貫徹落實國家、省、市優化營商環境工作部署，聚焦企業和人民群眾需求，全力消除“痛點”，打通“堵點”，解決“難點”，不斷深化“放管服”改革，聚焦“走在前、勇爭先、善作為”的目標要求，持續提升網上政務服務能力、政務服務事項便利度和政務服務滿意度。
高頻民生事項聯審聯批工作機制、企業跨區遷移不見面審批、“一網通辦”……作為優化營商環境的主陣地，吉州區行政審批局持續推進“一門、一窗、一網、一次、一鏈”政務服務便民化改革路徑，唱響了“吉事即辦”“一個電話服務到、一枚公章審批完”等改革品牌，營商環境得到顯著優化，民生滿意度不斷提升。
數據顯示，2023年，該局辦理政務服務事項約31.39萬件，群眾滿意度達100%；12345政務服務便民熱線共受理工單約1.5萬件，平均按期辦結率98.55%，平均回訪滿意度為98.75%。獲評2023年度全區區直單位綜合考核“第一等次”。
（吉州區政務服務大廳通用綜合窗口）
創新聯審聯批新機制 營商環境“再升級”
“僅僅兩天就拿到《食品經營許可證》，這樣的審批很有溫度，辦證效率高！點贊！”劉先生豎起大拇指，激動地說道。
劉先生頭一天在吉州區行政審批局窗口受理《食品經營許可證》，次日工作人員組織聯審聯批后，就完成了審批出件。2024年5月，吉安市吉州區出臺的《關于建立吉州區高頻民生事項聯審聯批工作機制的通知》文件，再一次跑出政務便民加速度。
高頻民生事項聯審聯批工作機制具體怎么運作？相較以前的審批機制有何不同？
“高頻民生事項聯審聯批工作機制最突出的一個特點就是快，通過多部門協同審批，最大限度釋放市場主體活力，營造高效便捷、‘快入準營’的市場環境。”吉州區行政審批局相關負責人稱，該機制聯動區行政審批局、區市場監管局、區城管局等13個部門，梳理高頻民生事項清單，要求相關部門固定1名分管領導及1名工作人員負責工作對接、協調，全力保障機制運行。
（開展現場聯審聯批）
據介紹，牽頭單位在收到申請人的申請后，立即召集責任部門的工作人員開展聯審聯批并組織現場勘查工作。對符合條件的市場主體當場出具意見，次日即可完成許可發證；對暫時不符合條件的市場主體由工作人員一次性明確需整改的內容并指導申請人有效整改；申請人根據責任部門意見進行整改，責任部門工作人員在審批時限內對整改情況作出結論，最后由牽頭單位根據責任部門的聯批意見先行發放證書/批復，協助督促企業根據責任部門聯審意見進行整改。
此外，相關責任部門每月召開一次聯審聯批工作會議，由牽頭單位負責組織，通報聯審聯批工作情況，對溝通順暢、辦理效率高的辦件總結經驗，對溝通不暢、辦理效率低的辦件分析原因、協調處理。
深入推進政務服務“一網通辦” 教育民生“再發力”
“在贛服通搜索‘上學一件事’，點擊吉州區‘上學一件事’報名系統即可報名。”吉州區行政審批局相關負責人現場演示中小學入學“一件事一次辦”使用流程，報名系統界面整潔清晰，輸入新生的身份證號碼，1分鐘就能快速完成新生線上報名，并分配相應的學區。
據了解，在以往工作中，中小學入學過程中往往出現入學報名資料“部門多、來回跑”、入學報名程序“環節多、要件多”、入學報名政策“不清楚、不了解”等問題，讓家長頭疼不已。
為縮短審批流程，讓數據多跑腿，群眾少跑路，吉州區在全市率先打造招生入學網上報名系統，依托贛服通設立“上學一件事”辦理專區，爭取到市大數據中心、市公安局、市衛健委、市住建局、市民政局、市市監局等9個部門的11件辦理事項支持，打通個人戶籍、不動產登記、房屋買賣合同網簽備案、居住證、社會保險等“數據壁壘”，突破了“數據孤島”，實現數據線上校驗、關聯對比和精準核查。
如今，“上學一件事”系統的上線，讓入學材料形式由紙質證件變數據信息，將現場遞交變線上提取，變冗長審核為即刻核驗。招生入學工作實現“掌上辦”“一鍵查”“一次不跑”，最大程度地提升了工作效能，大幅降低了人力、物力、財力成本，讓廣大人民群眾真正體會到便民、惠民、利民。2023年秋季開學，吉州區1.25萬名義務教育學生通過該系統便捷入學、高效入校，產生了廣泛的社會和生態效益。
提升“黨建＋政務服務”水平 政務品質“再優化”
近年來，吉州區行政審批局始終堅持以“黨建+政務服務”模式引領審批行為規范、辦理程序簡化，讓群眾享受到“上門服務”的便利，讓企業感受著“并聯審批”的便捷，行政審批局已成為一架溝通政府和百姓的橋梁、一扇展示黨和政府形象的亮窗。
堅持選準配強支部班子，狠抓“一崗雙責”落實，著力發揮好“關鍵少數”的“頭雁效應”，扎實履行黨組主體責任，推進機關黨的建設高質量發展。開展政治家訪、深化廉政教育、組織紅色走讀等活動，進一步加強支部建設、鞏固黨建品牌、強化政治教育，引導黨員干部堅守政治忠誠、保持政治定力、強化政治擔當、提升政治能力，打造政治過硬、組織過硬的模范機關，提振全體干部職工干事創業的激情和信心。
（紅色走讀活動）
值得一提的是，為有效破解群眾“辦事難、辦事繁、辦事慢”的難題，打通服務企業群眾的“最后一公里”，吉州區行政審批局全面推行“一門、一窗、一次、一網、一鏈”工作模式，以便民利企為中心，以“一次辦好”為工作導向，落實25項高效辦成一件事，令企業“只進一扇門，只取一個號，只找一個人”，并組建“小贛事先鋒隊”，用“辛苦指數”換取群眾“幸福指數”。截至目前，已幫辦代辦2.9萬余件，企業滿意度達100%。
?（“小贛事先鋒隊”為群眾提供幫辦代辦服務）
新時代賦予新任務，新征程呼喚新作為。站在新的起點，吉州區行政審批局將繼續以逢山開路、遇水架橋的開拓精神，以乘風破浪、銳不可當的非凡氣魄，在全力做好行政審批工作中踐行初心使命、爭當服務先鋒，向打造最優營商環境和最佳便民服務的目標不懈奮斗，不斷前進！
（李珍、鐘敏娜）