工商銀行南昌分行完成人民幣標準化零錢包預約取現(xiàn)業(yè)務測試
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2024-05-29 12:15:26
為深入貫徹落實國務院辦公廳《關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》，發(fā)揮好“現(xiàn)金兜底”作用，根據中國工商銀行總、省行統(tǒng)一安排，2024年5月22日，工商銀行南昌分行全流程完成了人民幣標準化零錢包預約取現(xiàn)業(yè)務測試，為標準化零錢包預約取現(xiàn)業(yè)務于6月1日全面投產夯實了基礎。
零鈔包預約取現(xiàn)業(yè)務是指：客戶可通過選擇自由定制路徑，選擇需要預約的面額和張數的定制化零錢包，滿足個性化服務需求；通過選擇快捷配置，選擇面額和張數固定的標準化零錢包，建立線上預約、后臺配款、到店領取的服務模式，支持靈活預約標準化或定制化零錢包，更好地滿足多樣化的支付服務需求，進一步提升金融服務水平。
為保證零錢包標準化零錢預約取現(xiàn)直配業(yè)務順利投產，工行南昌分行組織現(xiàn)金管理中心工作人員認真學習《人民幣零鈔預約操作手冊》，熟悉和掌握零鈔預約操作流程；參考《中國工商銀行“零錢包”服務指引（試行）》，提前印制了帶有“零錢包”字樣及預約封包二維碼的封裝袋，組織行內員工體驗“零錢包”預約服務，完成了線上預約、中心配鈔、網點領取全流程驗證。
精細匡算，保證各種券別零鈔庫存，確保網點柜面投放和線上渠道零鈔預約需求，指定專人負責做好推廣實施，結合市場零鈔兌換規(guī)律，因地制宜靈活開展標準化、定制化零錢包線上預約服務；做好客戶引導，做好客戶服務宣傳，提高客戶對“零錢包”服務的知曉度，著力打造渠道多樣、配置靈活、獲取便利、覆蓋廣泛的常態(tài)化現(xiàn)金服務模式，滿足客戶零鈔使用需求。
（熊衛(wèi)國）