新華每日電訊丨家門口的“解憂服務站”
編輯: 鄒菲燕來源: 新華每日電訊2024-05-28 11:45:52
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家門口的“解憂服務站”
“我們小區電動車充電太難了，很多居民私拉電線，存在安全隱患。”“地下車庫每到下雨天就有積水，我都摔過好幾次。”……
近日，在江西省吉安縣門嶺社區尚公館小區內，小區黨群服務站站長、專職網格員、樓棟長、業主委員會成員代表等圍坐一桌，大家你一言我一語，“吐槽”小區管理過程中的問題。其中，針對居民反映較多的電動車充電難問題，物業公司當天下午便協調相關單位到現場測量，準備加裝充電樁。
近年來，吉安縣城鎮人口迅速增長，基層治理面臨諸多難題。為了暢通社區治理的“最后一米”，吉安縣把基層治理力量集中到離居民最近的地方，通過在小區建立黨群服務站，為群眾提供心貼心的服務。
翻開吉安縣福華社區錦源春天小區黨群服務站來訪接待記錄，居民們的訴求被一一記錄在冊。前段時間，居民彭志成向小區黨群服務站求助，樓上住戶衛生間出現漏水滲到他家，他多次與鄰居溝通，都未得到妥善處理。
得知這一情況后，小區黨群服務站站長黃琰立即上門查看情況，當天便召集業主、物業公司以及業委會代表到小區黨群服務站協商。在黃琰的耐心勸導下，雙方業主最終達成共識，由物業公司聯系維修人員，困擾彭志成數個月的煩惱終于迎刃而解。
據了解，吉安縣要求社區干部兼任工作站站長，社區專職網格員、業委會主任、物業公司經理等擔任工作站成員，他們會定期邀請群眾代表召開會議，一起商討小區的治理難題。如今，小區黨群服務站在社區治理中的作用日益凸顯，有急難愁盼的“煩心事”就上小區黨群服務站，已經成為居民的共識。
“辦公地點從社區下沉到家門口，和群眾的距離近了，辦事效率也更高了。”吉安縣城市社區管委會主任朱友根告訴記者，針對居民提出的問題，社區干部會第一時間到達現場，日常問題立即解決，復雜問題則在當天提出方案限期解決。
據了解，吉安縣目前已建立30家小區黨群服務站，解決居民反映的各類問題490件，調解鄰里糾紛300余起，群眾獲得感顯著提升。
?（新華每日電訊記者 范帆）