樂平市12345熱線:為民辦實事 修橋暖人心
編輯: 經琬來源: 樂平市12345熱線2024-04-16 15:40:00
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?近日,江西省景德鎮市樂平市眾埠鎮灣頭村種田大戶程先生反映連接其承包的責任田間的一座石橋,因年久失修發生坍塌,導致播種機無法通過,鑒于早稻播種時間緊迫,耽擱一兩天對產量都會有影響。思考再三,程先生抱著試試看的態度,撥通了樂平市12345政府服務熱線進行求助,希望相關單位協調,盡快對損壞的石橋進行修復。樂平市12345熱線了解情況后,迅速形成工單,第一時間派發至眾埠鎮進行核實處理。
屬地眾埠鎮通過現場調查核實,反映內容屬實。鎮政府第一時間召集村“兩委”干部以及村小組有關負責人,到現場協商施工方案,在決定以最快的速度把橋修建好的同時,修建一條簡易輔路供臨時通行,確保不耽誤春耕生產,影響早稻播種。求助人程先生接到回訪電話后激動地說道:“12345熱線和眾埠鎮高效的服務讓我心里倍感溫暖。”
樂平市12345熱線自開通以來,始終堅持以“切實解決群眾所急所難的問題”為目標,認真受理群眾來電,堅持做好黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口,維護社會穩定、保障人民群眾切身利益,實實在在為老百姓解決煩心事、揪心事,累計接聽群眾來電58.75萬件,形成工單63.59萬件,工單辦結率100%,滿意率達99.12%。