“患者+黨員志愿者” 用心守護血透患者“生命線”
——景德鎮市第三人民醫院創新“支部黨員+患者黨員志愿者”黨建服務品牌
編輯: 經琬來源: 景德鎮市第三人民醫院2024-04-11 17:33:03
每周3次，每次上機4小時，這些數字代表著醫院尿毒癥血透患者的日常。走進景德鎮市第三人民醫院血透室，所有看似冷冰冰的數字背后，都是一個個有溫度的故事……
在血透室，有一支由30名共產黨員組成的“特別”隊伍——“患者黨員志愿服務隊”。他們既是接受治療的患者，同時也是為其他患者服務的志愿者。他們互相用溫暖傳遞著溫暖，用生命影響著生命，他們用實際行動踐行著共產黨員的初心和使命。
是患者也是黨員志愿者
“我是老黨員、退休干部，想加入黨員志愿者。”“我雖然文化水平不高，但我是黨員，也想幫忙做點事情，能不能當個志愿者？”“我有志愿服務經驗，可以更好地為大家服務，想加入黨員志愿者?！?022年8月，在腎內科黨支部的號召下，血透室成立了“患者黨員志愿服務隊”。
談起成立“患者黨員志愿服務隊”的初衷，臨床醫技黨總支書記、血透室主任賴麗文說道，“我們醫院的血透室目前有300多位患者，年齡大的90多歲，年齡小的20多歲，時間長的患者已經透析了20多年，時間短的剛剛進入透析隊伍，他們每個人都有各自的困難和不同的訴求，血透室僅30位醫護人員，在血透室管理上遇到了困難如何解決？如何讓血透室不僅是一個有效的治療單元，更是成為患者溫暖的家？我們腎內科黨支部想到了患者中的黨員，發揮黨員先鋒模范作用，組建‘患者黨員志愿服務隊’，協助腎內科黨支部搞好患者教育、管理、服務、溝通工作?！?/span>
患者黨員志愿服務隊的招募通知發出后，30位患者黨員都毫不猶豫地報名參加，有些非黨員患者也主動報名參加。從2022年8月志愿隊成立以來，血透室內外每天都有他們的溫暖的身影：協助行動不便的患者掃碼測血壓、測體重，幫助患者買早餐、買藥，現身說法教會新患者管理飲食和內瘺。醫保政策調整時，黨員患者出面進行政策解讀，化解了矛盾。“患者黨員志愿服務隊的出現，給患者營造良好的透析治療環境，提高透析質量，構建黨員聯系服務群眾工作機制，更好地發揮共產黨員的先鋒模范作用。”賴麗文如是說。
血透室開展的“支部黨員+患者黨員志愿者”黨建新模式是腎內科黨支部在黨建工作中創新實踐的成果，2023年腎內科獲評為國家臨床重點?？?，腎內科黨支部獲得全國“公立醫院臨床科室標桿黨支部”榮譽稱號，這一創新舉措還被收錄在《江西省黨建引領衛生健康事業高質量發展優秀實踐案例匯編》中。
志愿服務既有感動也有溫暖
志愿者服務精神是一種無私奉獻、樂于助人的精神，是社會主義核心價值觀的重要體現之一。它體現了人與人之間的互助互愛、共同進步的社會關系，是社會穩定和諧發展的重要力量，也是黨員履行義務的重要表現。
在血透室，很多病人是獨自前來透析的，沒有家人的陪伴。有時，一句殷切的問候，一個關愛的眼神，一抹陽光般的微笑，一片春風般的愛心，都能給患者帶來溫暖。腎內科黨支部副書記、血透室護士長曹玲英說：“‘患者黨員志愿服務隊’扮演了患者的家人，他們會提前來到血透室，利用上機前候診時間，熱心地為其他患者提供志愿服務：主動攙扶行動不便的患者稱體重，并且關切囑咐一句‘慢一點兒’。會主動讓年老體弱、路途遙遠的患者先上機透析。前兩天下大雨，有位黨員患者特地等待另一位老年患者下機后開車護送她到家，并且交代她每次透析結束后他會開車帶她回家，讓患者感動不已……”
志愿服務既有溫暖，也有感動。曾經，有一名患者的兒子因為意外突然死亡，家庭生活也隨之陷入了絕境。“患者黨員志愿服務隊”在了解到情況后，立即向腎內科黨支部匯報，支部馬上發動大家給患者捐款，并幫扶患者的兩個孫子讀書，鼓勵她堅強生活，使她擁有重新面對和繼續生活下去的勇氣。
腎內科黨支部書記祝清秀介紹說：“血透患者因年齡、學歷等不同，對醫保、醫療相關政策的理解有時會出現不清楚的情況，‘患者黨員志愿服務隊’時?？梢詤f助醫護人員為患者做政策解讀，同時還會及時收集患者的相關信息，反饋給市級醫保部門，幫助病人解決燃眉之急。”
如今，走進血透室，經常能聽到這樣的話語：“您好，您需要幫助嗎？”隨處可見志愿者耐心地為患者解答疑惑、互幫互助，文明新風如和風細雨，潤物無聲。
黨建聚力共畫醫患同心圓
黨建引領建強陣地，歸根結底是更好地為人民群眾服務。一直以來，景德鎮市第三人民醫院始終堅持以人民為中心，急群眾之所急，想群眾之所想。近年來，血透室的醫護人員堅持以患者滿意為標準，嚴抓質量與安全，不斷提升服務品質，用愛守護血透患者們的生命線。
張爺爺是一位血透了十幾年的“老病號”。“來這之前，我在別的地方做血透，做一次吐一次，吐到頭暈?！睆垹敔斦f，現在雖然每次要坐半小時的公交車過來，但這里環境好，醫護技術好，血透完沒有不舒服，每次都能自己往返。
在血透室，像張爺爺一樣的透析患者有300余人。血透患者講究三分治、七分管理。每天血透室的醫護人員需要不斷在各個床位間走動監測病人的心跳、血壓，防止隨時都有可能出現的急性并發癥，工作量大，自從有了“患者黨員志愿服務隊”，醫護人員與患者之間的溝通更加順暢。
雖然身為患者也是志愿者，但是他們說，比志愿者更辛苦、更勞累的是一線醫務工作者。有一位患者，由于他經常要在湖南和景德鎮兩地往返，但是血液透析卻不能中斷，為了配合他的行程安排，護士長特意調整了休息時間，為他安排透析，從而保障了他的規律透析不中斷，這一點讓他非常感動。還有很多患者因為白天工作，透析時間無法保證。醫院為這些患者開通了特殊透析時間，有時是晚上7點，有時是晚上10點。不管節假日，醫護人員都隨叫隨到。
“黨旗紅”“志愿紅”“天使白”交相輝映，他們既是患者又是志愿者， 既是醫務人員的“神輔助”，也是患友間的溫情紐帶，以“志愿紅”助力“天使白”、守護“健康綠”，景德鎮市第三人民醫院以黨建為引領，不斷提升醫療服務水平，繪就醫患共建的“同心圓”。