真情助老，建設銀行銀三角支行黨支部 踐行“我為群眾辦實事”
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2024-03-11 12:30:46
近日，建行銀三角支行黨支部接到了一項特殊的請求：一位年輕小伙子焦急地聯系到支行，希望能為其偏癱在家的父親辦理銀行卡的掛失與補辦業務。由于患者的特殊情況，他無法親自前往銀行辦理。在了解到這一情況后，由于時間較晚，建行銀三角支行黨支部組織員工次日上門服務，確?；颊叩馁Y產安全。
次日，銀三角支行黨支部迅速準備好相關材料趕到患者家中。見到患者后，銀三角黨支部書記趙潔同志與客戶進行了親切交流，她們耐心詢問了患者的情況，并細心地核對了其身份和銀行卡信息。通過詢問等方式了解其是否意識清醒，有判別能力。
了解完畢客戶的具體情況，為了確保掛失與補辦業務能夠順利進行，銀三角黨支部提前準備了相關表格和文件，并現場協助客戶填寫材料。在他們的幫助下，患者家屬很快就完成了所有的手續。
在完成業務辦理后，黨員同志們還特地囑咐患者家屬，如果后續有任何問題或需要進一步的幫助，可以隨時聯系建設銀行，他們會盡全力提供支持。
這次上門服務不僅體現了建行銀三角支行黨支部對客戶的關心和關懷，更是展現了他們作為金融服務行業的從業者，始終堅持以客戶為中心，用心服務、用情關懷的服務理念。
未來，銀三角支行黨支部將繼續秉持“我為群眾辦實事”的宗旨，不斷提升服務質量，為更多的客戶提供更加便捷、溫馨的金融服務。
（建設銀行銀三角支行趙潔）