助企紓困暖人心 客戶致謝送錦旗
編輯: 肖霞來源: 經濟晚報2024-03-11 12:29:32
近日，建行建筑科技產業園支行收到客戶送來的一面繡有“助企紓困解難題踐行責任顯擔當”的錦旗，以表達對建筑科技產業園支行為客戶辦實事、破難題的由衷感謝。
客戶經理聯系客戶年底資金情況，詢問是否需要辦理信貸業務，正逢該企業資金流不夠充足?？蛻羰制诖?/span>建行提供金融支持，但又擔心各種融資門檻導致無法貸款。客戶經理制定處置方案，邀請客戶來現場進行申貸操作及時溝通。中間經歷了系統故障，營業執照名稱變更需更改系統，反欺詐調查，整理征信等多個步驟。在網點負責人、客戶經理及客戶的積極推進的情況下，耗時一周，終于突破層層關卡成功申貸，大大地緩解了燃眉之急。
客戶對建行的“及時雨”十分感謝。對網點工作人員的熱情、高效、耐心解決問題表示十分滿意。春節后特意訂做錦旗來表達對建行的謝意。
一面錦旗，承載著客戶對建筑科技產業園支行工作的認可，也彰顯了建行“以客戶為中心”落到實處的決心和行動。今后建筑科技產業園支行將一如既往、不忘初心，認真履行社會責任，通過更優質、更高效的服務，持續秉承“深耕普惠，服務立行”的使命，助力小微企業實體經濟發展，精耕普惠，彰顯大行使命擔當。
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