新華每日電訊報道江西豐城：“母舅調解員”活躍在解紛一線
編輯: 鄒菲燕來源: 新華每日電訊2023-11-07 09:22:38
近年來，江西省豐城市不少基層派出所都“駐”進了“母舅”。走進豐城市公安局河洲派出所“母舅駐所調解室”，只見桌上擺著一個天平，墻上掛著的“母舅坐上”標志赫然醒目。
豐城人習慣把舅舅叫作“母舅”，結婚、分家、糾紛等都會請母舅當座上客。當地將基層矛盾糾紛調解與“母舅坐上”文化習俗深度融合，按照聲望高、熟鄉規、知民俗、懂法律的要求，以政府購買服務的方式，選聘市、鄉、村三級“母舅調解員”。
“母舅調解員”隊伍由市社會治安綜合治理中心統籌指揮，依托市、鄉、村三級綜治中心設立“母舅坐上”調解室，并不斷拓寬“母舅坐上”多元調解陣地，在派出所設立“母舅駐所調解室”。
近日，河洲派出所接到轄區一賓館負責人報警稱“被顧客詐騙”。民警到達現場調查得知，原來是男子周某因賓館內有積水摔倒，心生不滿，要求賠償5000元費用維修摔壞的手機。出警民警初步判斷該警情為糾紛類警情，立即請駐所“母舅調解員”參與調解，通過擺事實、講法律、道人情，最終達成和解。
“如果沒有‘母舅’幫忙，這起糾紛就沒有那么快得到解決。”河洲派出所所長黃燕龍說，群眾遇到糾紛首先想到找警察，但其中大多數為非警務警情，占據了大量警力，自從派出所設立“母舅駐所調解室”后，實現民警減負和群眾滿意的雙贏局面。
從“做群眾工作”到“群眾做工作”。如今，當地2382名“母舅調解員”活躍在解紛一線，說事評理解民憂。豐城市按照“村級前哨站、鄉鎮主戰場、市級終點站”構建起三級聯動、多元高效的矛盾糾紛排查調處體系，助力實現“小事不出村、大事不出鎮、難事不出市、矛盾不上交”。
為打通服務群眾“最后一厘米”，2022年10月，豐城市還推出“母舅坐上”解紛碼小程序，推行“解紛碼+鄉村（社區）法庭”解紛模式。
“掃下‘解紛碼’，鎮里‘母舅調解員’很快就通知雙方當事人到轄區法庭進行調解。”豐城市洛市鎮的一家建筑公司負責人說。今年2月份，該公司一名員工在務工中不慎從工棚上摔落，造成傷殘。雙方多次就賠償問題進行溝通無果后，這名員工提起了訴訟。在村里“母舅調解員”的指導下，建筑公司負責人通過“解紛碼”小程序提交調解訴求，市綜治中心后臺接收到申請后，將調解指令下達其轄區洛市鎮，鎮“母舅調解員”以及轄區法庭、人社部門等力量立即聯合調解，經數輪“跟單式”人民調解，雙方終于達成調解協議。
“有事找‘母舅’，‘母舅’辦事最放心。”豐城市委常委、政法委書記徐愛文說，多元化解社會矛盾、推動城鄉融合發展是打造共建共治共享社會治理格局的應有之義。借助“母舅坐上”調解品牌，豐城市正以基層化、便民化、多元化的調解服務筑牢維護社會穩定和諧的“第一道防線”。
?（記者 熊家林）