南昌市道路運輸服務中心：增強服務意識 創(chuàng)新服務手段
編輯: 金婉來源: 經濟晚報2023-10-20 12:39:06
為進一步強化道路客運安全隱患排查工作，確保南昌市交通運輸局“百日攻堅”行動工作扎實開展。10月18日下午，南昌市道路運輸服務中心組織人員先后走訪了江西都市城際公交有限公司徐坊客運站、南昌長途汽車站等地。實地察看旅客進站登記臺賬、違禁物品處理情況、旅客服務場所。
? 通過走訪，發(fā)現江西都市城際公交有限公司徐坊客運站內存在旅客不文明現象。在對企業(yè)日常安全管理臺賬、GPS運行監(jiān)控抽查中發(fā)現南昌長途汽車站駕駛員在行車過程中存在疲勞駕駛，走訪人員立即要求車站工作人員通過后臺系統(tǒng)對其語音提醒。
針對本次走訪中發(fā)現的問題，該服務中心人員及時向各企業(yè)進行現場反饋，并要求企業(yè)相關負責人要強化內部日常管理，做好車輛運行中安全監(jiān)管工作，并對客運企業(yè)兩類人員持證情況進行核查。各客運場站的負責人表示，一定會將問題整改到位，提升旅客乘車環(huán)境的管理能力，加強對客運車輛的安全檢查和駕駛人員的培訓教育。
下一步，該服務中心將持續(xù)開展走訪活動，進一步增強服務意識，健全服務機制，提升服務能力，創(chuàng)新服務手段，為道路運輸行業(yè)安全生產提供堅強的保障。
（吳孝正、胡歆月)