吉水縣行政服務中心開展“吉事即辦·禮行吉水”政務服務禮儀培訓
編輯: 劉科強來源: 吉水縣行政服務中心2023-07-17 17:58:03
? ?為進一步提升窗口工作人員的職業素養和政務服務“軟實力”，推進政務服務標準化建設，提高政務服務整體質量，7月15日，吉水縣行政服務中心開展“吉事即辦·禮行吉水”政務服務禮儀培訓，縣行政服務中心新入職員工及全縣各鄉鎮便民服務中心A崗工作人員共100余人參加培訓。
此次培訓邀請了韋京禮儀創始人周瓊老師到場授課。培訓內容結合窗口工作實際，分別從禮儀內涵、服務形象、服務儀態、服務工位、溝通技巧和投訴處理等方面的內容進行了深入淺出的講解。課堂上周瓊通過與學員互動、現場示范指導、情景模擬等方式，為培訓人員上了一堂生動形象的禮儀課。全體培訓人員精神飽滿，現場氛圍愉悅。
培訓結束后，大家紛紛表示要將此次學習到的禮儀知識運用到日常窗口服務中去，持續打造“吉事即辦”政務服務品牌，不斷提升吉水縣政務服務能力和水平，切實增強企業、群眾辦事體驗感和滿意度，助推吉水縣營商環境再優化、再升級。
（張青）