樂平市行政服務中心：狠抓窗口服務助力“創(chuàng)文”攻堅
編輯: 經(jīng)晚來源: 2023-04-23 08:41:13
?? 自“創(chuàng)文”工作開展以來，樂平市行政服務中心高度重視，認真落實責任，營造宣傳氛圍，加強大廳硬件建設(shè)，優(yōu)化整體政務服務環(huán)境，對標先進學習經(jīng)驗，提高便民惠民優(yōu)質(zhì)服務水平，踐行社會主義核心價值觀，以實際行動扎實推進“創(chuàng)文”工作開展。
認識再提升。樂平市行政服務中心多次召開創(chuàng)建全國文明城市推進會議，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，具體負責創(chuàng)建工作的日常事務，形成“一級抓一級、層層抓落實”的工作格局。根據(jù)“創(chuàng)文”領(lǐng)導小組安排部署，中心的“創(chuàng)文”任務進行了再分解、再細化，將創(chuàng)建任務落實到相關(guān)股室和具體人員，做到工作任務、進度心中有數(shù)、一目了然。
宣傳再深入。中心利用辦事人員多、接觸群眾廣的優(yōu)勢，通過“創(chuàng)文”宣傳欄、電子顯示屏、宣傳手冊等多種方式開展創(chuàng)文宣傳活動。中心制作社會主義核心價值觀、文明健康等100多幅公益廣告宣傳版面，300余處文明行為規(guī)范、禁煙標識等標牌上墻，統(tǒng)一印制5000份《市民文明手冊》和創(chuàng)文宣傳單，發(fā)放給工作人員和辦事群眾，讓創(chuàng)建活動深入人心，努力營造人人支持的“創(chuàng)文”氛圍。
服務再優(yōu)化。行政服務中心始終把文明服務放在首位，把便民利民作為政務服務工作的出發(fā)點和落腳點，著力構(gòu)建文明窗口，以優(yōu)質(zhì)服務助力“創(chuàng)文”工作。全面實行“好差評”系統(tǒng)、增設(shè)“為企服務”專窗、設(shè)置“辦不成事”反映窗口，打通群眾和企業(yè)服務“中梗阻”。在大廳志愿服務臺，免費提供復印、茶水、急救藥品、輪椅、助聽器、盲人寫字板、母嬰室等服務，真正把“想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困”落到實處，以實際行動助力“創(chuàng)文”攻堅。