秀江街道崔家園社區：網格之力 溫情相助
編輯: 吳海峰來源: 經濟晚報2023-04-18 16:02:13
? “我找不到回家的路了……”4月12日上午，宜春市袁州區秀江街道崔家園社區的網格員在轄區內進行正常巡查，發現一位老人家在路口四處張望，神情茫然，嘴里還一直小聲念叨著什么。
社區網格員上前耐心地與老人家溝通，并詢問其家庭地址。老人家告知就在附近，網格員立即陪同老人家在附近詢問，但由于老人已經88歲了，記憶有些混亂，在附近未找到老人家的家庭住址。詢問無果后，網格員一方面聯合崔家園社區的其他網格員們，在各自的網格微信群內發布走失信息，共同找尋有效線索；另一方面把老人家的身份信息傳輸到社區片警，在資料中尋找老人家的家屬信息。很快，社區片警傳來好消息，通過人口信息庫對比，查詢到了老人家的家屬電話。于是，網格員第一時間聯系老人家的家人，同時耐心陪伴安慰老人家，安撫他的情緒，直到老人家的孫女趕到現場。
這場“尋親”圓滿落幕，社區網格員不僅成功幫助老人家找到了家人，還實實在在地反映了網格員為群眾解決困難時的“網格速度”。用腳步丈量民情、以行動服務民生，網格員用真誠服務換來了基層群眾的肯定和支持，真正成為了群眾的“貼心人”。
（劉柳）