建行南昌航空城支行 “有愛”服務助“無礙”
編輯: 金婉來源: 經濟晚報2023-04-10 15:42:02
近日，建設銀行南昌航空城支行接待了一名神情焦慮的中年客戶，經過大堂經理諶華的詢問，得知該客戶的父親已近90歲的高齡，行動不方便，但是又急需將其父親已處于睡眠狀態的銀行卡恢復正常，這可讓客戶犯了難。
在獲悉這一情況后，網點第一時間安排兩名工作人員陪同客戶來到其父親家中，上門為老人辦理了銀行卡睡眠狀態轉正常業務。辦完業務后，客戶對支行的優質服務和工作效率贊不絕口：“你們的服務真是又好又及時，實實在在為我們老百姓著想，幫我們解決了難題，太感謝你們了！”在辦理業務的過程中，老人的子女都在現場，他們特意拍了工作人員辦理業務的照片，并通過微信向親朋好友推薦建行的優質服務。
想客戶所想，急客戶所急，細微之處見擔當，建行南昌航空城支行將一如既往踐行“以客戶為中心”的金融服務理念，讓客戶感受到真誠的服務，用有溫度的服務獲得客戶的認可。(宋麗娟)