強化責任 提升技能
貴溪市冷水鎮舉辦網格員業務培訓會
編輯: 劉小紅來源: 經濟晚報2023-03-14 22:59:50
? 為扎實做好網格化管理服務工作，進一步提升網格員業務能力和服務水平，近日，貴溪市冷水鎮召開2023年第一季度網格員培訓會，對網格員進行全面系統的培訓，不斷提高網格員排查問題、發現問題、解決問題的能力。
培訓采取理論和實操相結合的方式，注重實用性、可操作性。會上，“幸福冷水”信息平臺維護人員詳細介紹了群眾申請幫助、網格長派單、網格員接單、群眾評價等內容，并對各種日常工作的操作流程及相關理論知識進行細致講解，現場為每位網格員建立了所屬的網格組織架構，引導網格員按照手機終端操作流程完成接單任務，確保所有網格員都能熟練使用、高效接單。據了解，冷水鎮創新搭建“幸福冷水”信息平臺，以三村一居為單位，將全鎮設置為4個大網格，根據村組和小區戶數、人口總數、地域劃分，在4大網格內設置26個小網格，將3667名群眾和65名網格員進行網上聯結，運用信息化手段為群眾需求“精準畫像”，為群眾服務“增花添彩”，構建互聯、互融、互通、互促的網格治理新模式，讓網格員為群眾提供專屬服務，打通服務群眾的“最后一米”。
? 此外，培訓會上還學習了專職網格員職責，對矛盾糾紛排查化解、重點人員走訪管控、電信詐騙知識宣傳、安全風險隱患排查等工作進行了詳細安排部署。
通過此次培訓，強化了網格員的責任意識，提升了業務技能和服務水平。在新的一年里，冷水鎮網格員將勇于開拓、銳意進取，積極發揮網格員隊伍“人熟、地熟、情況熟”優勢，以求真的作風、務實的舉措，做好幸福冷水的“巡查員”“宣傳員”“協管員”“代辦員”“信息員”，讓基層網格在平安建設、社會穩定、文明創建等工作中發揮更大作用。
（周文娟、陳蘇南）