寬帶維修員細心服務贏贊譽
編輯: 經撫來源: 經濟晚報2023-02-25 21:59:08
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2023年2月20日上午，一位年過八十歲的老人將一面印有“精益求精、服務周到”的錦旗送到撫州市文昌移動公司領導手中，以表達對文昌公司唐人支撐中心的寬帶維護員彭丹專業、高效、熱情細致服務群眾的感激之情。
這位老人家，名叫傅愛梅，家住撫州文昌區悅居家園。前段時間，她家里的移動寬帶攝像頭出現了故障，上報故障時情緒比較激動。移動寬帶工程師彭丹，他一邊穩定客戶情緒，同時迅速趕至客戶家，上門詳細了解情況，耐心且專業地幫助客戶修復故障。
因為老人家80多歲，又是獨居。彭丹了解這種情況后，多次來到老人家，熱心解答老人日常使用電視、智能手機的一些疑問。
“什么都離不開優質暢通的網絡。移動的網絡好了，我就安心了。”傅愛梅老人高興地說。老人家認為移動公司員工非常愛崗敬業，于是就主動向公司送了表揚彭丹同志的感謝信和錦旗。（萬敏慧）