青原區召開政務服務專場新聞發布會
編輯: 劉科強來源: 經濟晚報2023-02-21 09:27:57
? 2月20日上午，青原區召開雙“一號工程”第四場（政務服務專場）新聞發布會，會上圍繞新的區政務服務中心建設、稅務部門辦稅服務廳整體進駐政務大廳、窗口工作人員管理、“青快辦”小程序建設、相對集中行政許可權改革等方面進行介紹。
青原區堅持將優化營商環境作為推動全區經濟社會高質量發展的關鍵一招，全區政務服務工作以“起步就是沖刺、開局就是決戰”的奮進姿態，圍繞縱深推進“放管服”改革為主線，持續推動政務服務領域改革創新，促進全區政務服務水平持續提升，奮勇爭先打造全省政務服務新高地，全力營造一流營商環境。
據介紹，為提升群眾辦事體驗，增強群眾的獲得感，青原區委、區政府高規格設計、高標準建設了新的區政務服務中心，于2月21日正式啟用。新中心總面積5500余平方米，布局了1個通用綜合服務區和6個分類綜合服務區，另外還設置了導服臺、延時錯時服務區、金融服務區、24小時自助服務區等多功能服務區。新中心以“新大廳、新服務、新體驗”為理念，在傳統政務服務的基礎上，加強了線上線下融合，有效結合人工智能、5G、區塊鏈等前沿技術，建設了政務服務數據駕駛艙、智能引導系統、無差別取叫號系統、電子表單系統、窗口服務智能評價系統、窗口工作人員行為標準化AI智能管理平臺和24小時自助文件柜等。智能化政務服務系統的建設，大幅縮減辦事流程，減少材料提交，使辦事群眾、企業都能夠體驗到人性化、零等候的線下政務服務，切實增強企業群眾獲得感。
據了解，新的政務服務大廳投入使用后，實行綜合窗口人員外包，基本形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的“一窗通辦”服務模式，嚴格落實各項管理機制，進一步完善窗口管理“日巡查、周分析、月評比、年表彰”工作制度，切實加強窗口工作人員管理，樹立更完美的服務形象，為廣大辦事群眾提供更優質的服務，將政務服務大廳打造為展示政府形象的亮麗風景線。“青快辦”微信小程序與“贛服通”青原區分廳數據同源管理，事項同源發布，今年將依托“贛服通”5.0版迭代升級，持續運用新技術拓展提升“青快辦”功能。相較于原先的派駐部分窗口進駐政務大廳，稅務部門辦稅服務廳整體進駐政務大廳能夠有效解決納稅人繳費人來回跑、耗時長的痛點問題，打造稅費服務“一廳通辦”新模式，實現了“多頭”到“一廳”的轉變，提高納稅人的滿意度和獲得感。
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此外，青原區相對集中行政許可權改革方案已正式經省政府批復并印發，2月21日青原區行政審批局（區政務服務數據管理局）將正式掛牌成立，首批劃轉包括企業開辦等72項行政許可事項。